Si une situation imprévue devait se produire où nous aurions fait une erreur, nous vous prions de bien vouloir nous en informer en envoyant un e-mail à info@marvins.eu ou en contactant votre gestionnaire de compte afin que nous puissions vous proposer une solution appropriée.
Si cela ne mène pas à une solution, il est possible de soumettre le litige pour médiation via la plateforme ODR de la Commission européenne.